Všeobecné obchodné podmienky na Hodinkovna.sk

§1 Definície

1. Poštová adresa - názov alebo meno inštitúcie, umiestnenie v lokalite (v prípade lokality rozdelenej na ulice: ulica, číslo budovy, číslo bytu alebo objektu; v prípade lokality, ktorá nie je rozdelená na ulice: názov lokality a číslo nehnuteľnosti), poštové smerovacie číslo a lokalita.

2. Adresa na podávanie reklamácií:
Hodinkovna, Al. Witosa 31 lok 108 (Galeria Panorama), 00-710 Varšava, Poľsko.

3. Cenník doručenia - pri dodávkach v rámci Poľska je doručenie vždy bezplatné. Informácie o doprave sú k dispozícii na https://hodinkovna.sk/doprava-zadarmo.

4. Kontaktné údaje:
HODINKOVNA
Al. Witosa 31 lok 108 (Galeria Panorama)
00-710 Varšava, Poľsko
[email protected]
801 554 747
22 642 89 42

5. Doručenie - typ prepravnej služby s uvedením dopravcu a ceny (0 EUR) opísanej na stránke: https://hodinkovna.sk/doprava-zadarmo.

6. Doklad o kúpe - faktúra, účet alebo pokladničný doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty z 11. marca 2004 v znení neskorších predpisov a inými príslušnými právnymi predpismi.

7. Karta produktu - podstránka obchodu obsahujúca informácie o danom produkte.

8. Zákazník - plnoletá fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorá má právnu spôsobilosť a ktorá nakupuje u predávajúceho v priamej súvislosti s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

9. Občiansky zákonník - zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 v znení neskorších predpisov.

10. Kódex správnej praxe - súbor pravidiel správania, najmä etických a profesijných noriem uvedených v článku 2 písm. 5 zákona o boji proti nekalým praktikám na trhu z 23. augusta 2007 v znení neskorších predpisov.

11. Spotrebiteľ - fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, ktorá nakupuje u predávajúceho a ktorá nie je priamo spojená s jeho ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.

12. Košík - zoznam produktov zostavený z produktov ponúkaných v obchode na základe výberu kupujúceho.

13. Kupujúci - spotrebiteľ aj zákazník.

14. Miesto dodania - poštová adresa alebo odberné miesto uvedené kupujúcim v objednávke.

15. Moment dodania tovaru - moment, kedy kupujúci alebo tretia osoba určená kupujúcim na prevzatie tovaru prevezme tovar.

16. Platba - spôsob platby za predmet zákazky a dodávku uvedený na https://hodinkovna.sk/cas-dodania-a-naklady.

17. Zákon o ochrane spotrebiteľa - zákon o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014.

18. Produkt - minimálne a nedeliteľné množstvo tovaru, ktoré môže byť predmetom objednávky a ktoré je uvedené v obchode predávajúceho ako merná jednotka pri určovaní jeho ceny (cena/jednotka).

19. Predmet zmluvy - výrobky a dodávky, ktoré sú predmetom zmluvy.

20. Predmet - predmet zmluvy.

21. Miesto vyzdvihnutia - miesto dodania tovaru, ktoré nie je poštovou adresou, uvedené v zozname poskytnutom predávajúcim v obchode.

22. Vec - hnuteľná vec, ktorá môže byť alebo je predmetom zmluvy.

23. Obchod - webová stránka dostupná na adrese Hodinkovna.sk, prostredníctvom ktorej môže Kupujúci uskutočniť objednávku.

24. Predajca:
Hodinkovna.sk
Należąci do firmy 57 Concepts Tomasz Zwierzchowski Sp. K.
Al. Witosa 31, lok. 115
00-710 Varšava, Poľsko
DIČ: 951-231-70-93, IČO: 142486550
zapísaná a viditeľná v registri KRS pod číslom: 0000360416
BANKOVÉ SPOJENIE: PL 04 1160 2202 0000 0002 4925 9013
SWIFT kód: BIGBPLPWXXX
Mena: EUR

25. Systém - súbor spolupracujúcich zariadení a softvéru, ktorý zabezpečuje spracovanie a ukladanie, ako aj odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí prostredníctvom koncového zariadenia špecifického pre sieť, bežne označovaného ako internet.

26. Dodacia lehota - počet hodín alebo pracovných dní uvedený na karte výrobku.

27. Zmluva - zmluva uzavretá mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku v zmysle zákona o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014 v prípade spotrebiteľov a kúpna zmluva v zmysle článku 535 Občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964 v prípade kupujúcich.

28. Vada - fyzická aj právna vada.

29. Fyzická vada - nesúlad predávanej veci so zmluvou, a to najmä ak ide o vec:

1. a. nemajúca vlastnosti, ktoré musí mať vec tohto druhu z dôvodu účelu, ktorý je uvedený v zmluve, alebo z dôvodu okolností alebo použitia, na ktoré je určená;
2. b. nevhodná na účel, ktorý spotrebiteľ oznámil predávajúcemu pri uzatváraní zmluvy, a predávajúci voči takémuto účelu nevzniesol žiadne námietky;
3. c. spotrebiteľovi doručenú v neúplnom stave;
4. d. v prípade nesprávnej inštalácie a uvedenia do prevádzky, ak tieto činnosti vykonal predávajúci alebo tretia osoba, za ktorú predávajúci zodpovedá, alebo spotrebiteľ, ktorý postupoval podľa pokynov predávajúceho;
5. e. nemá vlastnosti, ktoré zaručil výrobca alebo jeho zástupca alebo osoba, ktorá uvádza výrobok na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, okrem prípadov, keď predávajúci o týchto zárukách nevedel alebo ich obsah bol opravený pred uzavretím zmluvy.
6. f. nemá vlastnosti, o ktorých existencii predávajúci ubezpečil spotrebiteľa.

30. Právna vada - situácia, keď je predávaná vec vlastnosťou tretej osoby alebo je zaťažená právom tretej osoby a tiež ak obmedzenie používania alebo nakladania s vecou vyplýva z rozhodnutia príslušného orgánu.

31. Objednávka - vyhlásenie vôle kupujúceho urobené prostredníctvom obchodu, v ktorom je jasne uvedené: druh a množstvo výrobkov; druh dodávky; druh platby; miesto dodania tovaru, údaje o kupujúcom a smerujúce priamo k uzavretiu zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim.

§2 Všeobecné obchodné podmienky

1. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku v súlade s právnymi predpismi a týmito podmienkami.

2. Miesto dodania tovaru sa musí nachádzať na území Slovenskej republiky alebo vybraných krajín EÚ.

3. Predávajúci je povinný a zaväzuje sa poskytovať služby a dodávať tovar bez vád.

4. Všetky ceny uvádzané predávajúcim sú v mene Euro a sú to brutto ceny (vrátane DPH). Ceny výrobkov nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené v cenníku doručenia.

5. Všetky lehoty sa počítajú v súlade s § 111 Občianskeho zákonníka, t. j. lehota vyjadrená v dňoch končí uplynutím posledného dňa.

6. Potvrdenie, sprístupnenie, zaznamenanie, zabezpečenie všetkých podstatných ustanovení zmluvy o budúcom prístupe k týmto informáciám má formu:

1. a. potvrdenia vašej objednávky zaslaním e-mailu na uvedenú e-mailovú adresu: potvrdenie objednávky s podrobnou špecifikáciou celkových nákladov na objednávku, informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, tieto obchodné podmienky vo verzii pdf, vzor formulára na odstúpenie od zmluvy vo verzii pdf;
2. b. priloženia k vybavenej objednávke: dokladu o kúpe, informácií o práve na odstúpenie od zmluvy, vzoru formulára na odstúpenie od zmluvy.

7. Predávajúci informuje o známych zárukách poskytovaných tretími stranami na produkty dostupné v obchode.

8. Predávajúci neúčtuje žiadne poplatky za komunikáciu s ním pomocou prostriedkov diaľkovej komunikácie.

9. Predávajúci zabezpečuje kupujúcemu používajúcemu systém správne fungovanie obchodu v populárnych prehliadačoch (IE, FireFox, Opera, Chrome, Safari) s najnovšími verziami JAVA a FLASH.

10. Kupujúci má v obchode kedykoľvek možnosť nahliadnuť do údajov, opraviť ich, aktualizovať a zmazať účet.

11. Predávajúci dodržiava kódex správnej praxe.

12. Obsah a fotografie prezentované v obchode na adrese www.hodinkovna.sk sú priemyselným vlastníctvom podnikateľa a sú chránené autorskými právami.

§3 Uzatvorenie a realizácia zmluvy

1. Objednávky je možné zadávať 24 hodín denne.

2. Pri zadávaní objednávky by mal kupujúci vykonať aspoň tieto kroky:

1. a. pridanie produktu do košíka;
2. b. výber typu dodávky;
3. c. výber typu platby;
4. d. výber miesta dodania;
5. e. zadanie objednávky pomocou tlačidla "OBJEDNAŤ - Objednávka s povinnosťou platby".

3. Uzavretie zmluvy so spotrebiteľom nastáva v momente zadania objednávky.

4. Realizácia objednávky spotrebiteľa platenej na dobierku prebieha bezodkladne a objednávky platenej prevodom po pripísaní platby (v lehote 30 dní).

5. Uzavretie zmluvy so zákazníkom (firmou) nastáva v momente akceptácie objednávky predávajúcim (do 48 hodín).

6. Ak nie je možné zrealizovať časť alebo celú objednávku, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho.

7. Predmet zmluvy sa odosiela v lehote uvedenej na karte výrobku.

§4 Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Obchod Hodinkovna.sk predlžuje štandardnú lehotu práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu a bez vynaloženia nákladov (s výnimkou nákladov podľa zákona) zo 14 dní na 100 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ urobiť na štandardnom formulári alebo v inej forme v súlade so zákonom.

3. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie vyhlásenia e-mailom.

4. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva považuje za neuzatvorenú.

5. Spotrebiteľ a fyzické osoby – podnikatelia (ak nákup nesúvisí s ich profesijnou činnosťou) majú právo odstúpiť od zmluvy do 100 dní odo dňa prevzatia tovaru.

6. Spotrebiteľ vracia tovar na vlastné náklady a riziko.

7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a funkčnosti.

8. Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na doručenie (najlacnejší štandard) do 14 dní od doručenia vyhlásenia.

9. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ.

10. Predávajúci môže počkať s vrátením platby až do prijatia tovaru späť alebo dokladu o jeho odoslaní.

11. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. gravírovanie).

§5 Záručné podmienky

1. Na výrobky sa vzťahuje záruka výrobcu alebo distribútora.

2. Zákazník môže reklamovať vady v rámci záruky výrobcu (priamo v servise) alebo v rámci zodpovednosti predávajúceho za vady (reklamácia u predávajúceho).

§6 Podmienky podávania reklamácií

1. Predávajúci zodpovedá za vady (fyzické alebo právne) počas 2 rokov od dodania tovaru.

2. Predávajúci posúdi reklamáciu do 14 kalendárnych dní.

3. Pre posúdenie reklamácie je potrebné doručiť výrobok spolu s dokladom o kúpe a opisom vady.

§7 Ochrana osobných údajov

1. Správcom osobných údajov je predávajúci. Podrobnosti sú uvedené v Pravidlách ochrany osobných údajov na: https://hodinkovna.sk/ochrana-osobnych-udajov

§8 Záverečné ustanovenia

1. Žiadne ustanovenie týchto podmienok nemá za cieľ porušovať práva kupujúceho.

2. O zmenách podmienok budú registrovaní kupujúci informovaní e-mailom 30 dní vopred.

3. Prípadné spory sa riešia cestou mediácie alebo pred príslušným súdom.